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    電纜廠家如何做好產品售后技術服務

    發布時間:2020-06-09

    瀏覽次數:1231次

    電纜廠家如何做好產品售后技術服務

     

    隨著電線電纜廠家各類線纜產品的銷售,而且聯迅線纜的市場應用范圍也愈發廣泛,我們技術人員施工現場進行各種技術服務的次數隨之增加,聯迅線纜一直將產品質量與服務放在同等重要位置,那么該如何做好服務,為客戶當好參謀呢?聯迅線纜與大家分享。

    聯迅線纜認為,要做好施工現場技術服務,必須從以下幾個方面進行,會取得比較好的實際效果。


    1、在動身前,有必要與客戶進行充沛的溝通,盡可能將客戶現場的實際情況和需要,充沛了解清楚。對需要帶著的相關材料和工具檢測儀器和設備,做好充沛的查看和準備,保證帶著的各類物件要處于完好,功用正常的狀況。為現場作業的正常展開做好檢測準備。

    2、抵達現場,要深入現場,在全面了解清楚實際情況的前提下,再與用戶進行溝通。當遇到一些難度較大的特別疑問技能性問題時,不能持觀望的態度,要充沛利用自己把握的各種技能信息資源和手段,通過討教專家網上查閱材料,有些問題就可能會很快得到解決。及時自己沒有能力解決,也有給客戶提出一個切實可行的解決方案。

    3、要注意現場客戶對接人的身份和職位,關于不同的人員,在溝通過程中要采用不同的解說和溝通方式,盡可能使對方快速了解自己的表述內容,這對問題的快速解決,將會起到事半功倍的作用。

    4、關于問題解決結束后,要根據現場實際情況和條件,讓客戶簽署服務定見,以避免后期問題的反復和變化。

    售后服務作業現場實際情況千變萬化,以上是聯迅線纜的一些比較淺薄的觀點,期望對大家進行現場售后服務作業有所幫助。

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    沈陽聯迅線纜制造有限公司是一家高科技電線電纜制造企業,是重誠守信的沈陽電纜線廠家。

    沈陽電纜線廠家廠址:遼寧省沈陽市遼中區楊士崗鎮泵閥四街5號

    銷售地址:沈陽市鐵西區路官二街13號1門(保工街沈遼路南行400米)

    銷售 中心  電話:024-8866-7777

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